Información legal

Bienvenido a XANDOVIQ.

Esta página reúne la información general relacionada con el uso del sitio web, los contenidos disponibles, la presentación de productos y la prestación de servicios de compra online.

El sitio web está dirigido principalmente a consumidores en España. Los usuarios pueden consultar los productos disponibles y realizar pedidos online. Actualmente, los servicios de entrega están disponibles para España peninsular, conforme a las condiciones y zonas indicadas en la política de envío aplicable.

Este aviso legal se aplica junto con las demás políticas disponibles en el sitio web y no limita los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores conforme a la legislación española y europea aplicable.

Información del sitio web

Los productos disponibles en el sitio web pueden modificarse periódicamente según las condiciones de disponibilidad, actualización de catálogo y necesidades operativas.

Las categorías, modelos y productos ofrecidos no son permanentes y pueden incorporarse nuevos artículos, modificarse, sustituirse o retirarse según corresponda.

Para los pedidos que todavía no hayan sido confirmados, el consumidor deberá basar su decisión de compra en la información mostrada en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

Los pedidos ya confirmados no se verán afectados por posteriores modificaciones del catálogo, páginas de productos u otros contenidos del sitio web, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.

Las páginas de producto pueden incluir información específica como descripción, características principales, dimensiones, colores, especificaciones, precio y disponibilidad cuando corresponda.

Las imágenes y fotografías mostradas tienen principalmente una finalidad ilustrativa. Debido a diferencias en la configuración de pantalla, condiciones de fotografía, características de los materiales, iluminación o procesos de fabricación, pueden existir pequeñas diferencias visuales entre el producto mostrado y el producto recibido.

Estas diferencias visuales no afectan a los derechos del consumidor cuando el producto presente defectos, falta de conformidad o diferencias relevantes respecto a la información proporcionada durante la compra.

Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en el sitio web pueden cambiar según la disponibilidad de stock, actualizaciones de productos y ajustes del catálogo.

La presencia de un producto o categoría en el sitio web en un momento determinado no garantiza que continúe disponible posteriormente.

Antes de realizar un pedido, el cliente puede consultar la información principal del producto y sus características para tomar una decisión de compra informada.

La disponibilidad del producto se determina según la situación existente en el momento de la presentación y confirmación del pedido.

Cuando un producto quede sin disponibilidad, su página, estado de stock u opción de compra podrá modificarse, suspenderse o retirarse.

Si la disponibilidad o el estado del producto cambia antes de la confirmación definitiva del pedido, la compra se gestionará conforme a la información aplicable en ese momento.

Información y contenidos del sitio web

Los contenidos del sitio web tienen como finalidad facilitar la consulta de productos disponibles y permitir la realización de compras online.

La información sobre productos, especificaciones, disponibilidad, precios, imágenes y otros datos relacionados puede actualizarse debido a cambios de productos, modificaciones de stock o ajustes del catálogo.

Aunque se realizan esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, precisa y completa, pueden producirse retrasos temporales o errores de visualización debido a sincronización de datos, actualizaciones del sistema, mantenimiento técnico u otras circunstancias operativas.

Si información relevante relacionada con un pedido cambia antes de la confirmación definitiva, el cliente podrá revisar la información actualizada antes de completar la compra.

Las condiciones aplicables a los pedidos confirmados no se modificarán de forma retroactiva debido a posteriores actualizaciones del sitio web.

Uso del sitio web

Los usuarios pueden consultar productos, realizar pedidos y utilizar las funciones de compra disponibles en el sitio web.

El usuario debe utilizar el sitio web conforme a la legislación aplicable y no realizar actividades que puedan afectar al funcionamiento normal, comprometer la seguridad o impedir el uso adecuado del servicio por parte de otros usuarios.

Sin autorización previa, queda prohibido:

• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web o sistemas internos.

• Evitar, modificar o dañar las medidas de seguridad del sitio web.

• Realizar ataques o interferencias contra servidores, redes o sistemas relacionados.

• Introducir códigos maliciosos, virus u otros programas perjudiciales.

• Utilizar herramientas automatizadas para realizar recopilaciones masivas, anómalas o no autorizadas de contenidos.

• Realizar cualquier acción destinada a perjudicar el funcionamiento del sitio web o la experiencia de otros usuarios.

Para facilitar la gestión de pedidos, algunas funciones del sitio web pueden contar con el apoyo de proveedores especializados, incluyendo servicios de pago, transporte, entrega, tecnología u otros servicios relacionados.

Estos proveedores pueden tratar información conforme a sus propios términos de servicio y políticas de privacidad aplicables.

Información relacionada con los pedidos

Antes de confirmar definitivamente un pedido, el cliente puede revisar la información principal de la compra, incluyendo:

• Productos seleccionados.

• Cantidades.

• Dirección de entrega.

• Importe total a pagar.

La información del producto y las condiciones de compra aplicables serán las disponibles en el momento en que el cliente realice y confirme el pedido, sin perjuicio de los derechos legales reconocidos al consumidor por la legislación española.

Las modificaciones posteriores del contenido del producto, precios, disponibilidad o catálogo no afectarán a las condiciones aplicables a pedidos ya confirmados.

Cuando un pedido todavía no haya sido confirmado, la información mostrada podrá actualizarse según la disponibilidad, precios o características aplicables en ese momento.

Las condiciones específicas sobre pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se regulan mediante las políticas correspondientes del sitio web.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños gráficos, contenidos de productos, iconos, elementos identificativos, estructura visual y demás contenidos disponibles en el sitio web pueden estar protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

Salvo autorización previa o cuando la legislación lo permita expresamente, no está permitido copiar, distribuir, modificar, publicar, mostrar públicamente o utilizar estos contenidos de forma no autorizada.

El contenido del sitio web no puede utilizarse para reproducción comercial, distribución masiva u otros usos que puedan vulnerar los derechos de sus titulares.

Cuando existan contenidos pertenecientes a terceros, los derechos de propiedad intelectual correspondientes seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

Sitios web y servicios de terceros

Algunas funciones del sitio web pueden depender de servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios de pago, logística, transporte, tecnología u otros servicios relacionados.

Cuando sea necesario, el sitio web puede incluir referencias o enlaces hacia páginas o servicios gestionados por terceros.

Los sitios web y servicios de terceros funcionan de manera independiente, siendo sus propios titulares responsables de sus contenidos, condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normas aplicables.

Los usuarios que accedan o utilicen servicios de terceros deberán cumplir las condiciones establecidas por dichos terceros.

La disponibilidad de estos servicios puede verse afectada por sus propios sistemas, redes, mantenimiento técnico u otros factores operativos.

Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

El sitio web puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones técnicas, ajustes de servidores, problemas de red u otras circunstancias que afecten a su funcionamiento.

Cuando sea razonablemente posible, se adoptarán medidas adecuadas para restablecer el funcionamiento normal del servicio.

La indisponibilidad temporal de servicios proporcionados por terceros también puede afectar a determinadas funciones del sitio web.

Los cambios en productos, ajustes del catálogo o interrupciones temporales de acceso no afectan a los derechos reconocidos a los consumidores respecto a pedidos ya confirmados.

Actualizaciones del sitio web y productos

Los productos mostrados, modelos, disponibilidad y demás información relacionada pueden actualizarse periódicamente.

Los productos pueden añadirse, sustituirse, modificarse o retirarse según las condiciones operativas aplicables.

Este aviso legal también puede actualizarse debido a cambios en la actividad del sitio web, los servicios ofrecidos o la legislación aplicable.

Las actualizaciones no cancelarán de forma retroactiva los derechos que correspondan a los consumidores respecto a pedidos ya confirmados.

Circunstancias especiales

El funcionamiento del sitio web o determinados servicios pueden verse afectados por circunstancias fuera del control razonable de XANDOVIQ, incluyendo:

• Desastres naturales.

• Condiciones meteorológicas extremas.

• Fallos graves de red o sistemas tecnológicos.

• Interrupciones de servicios técnicos proporcionados por terceros.

• Medidas adoptadas por autoridades.

• Otros acontecimientos imprevisibles o fuera del control razonable.

En estas situaciones, se adoptarán medidas razonables para recuperar el funcionamiento de los servicios y proporcionar información cuando sea necesario.

Estas circunstancias no eliminan, limitan ni reducen los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Legislación aplicable

El uso del sitio web y las operaciones comerciales dirigidas a consumidores en España se regirán por la legislación española aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor con carácter obligatorio.

Este aviso legal no limita ni reduce los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores conforme a la legislación española y europea aplicable.

Si alguna disposición de este aviso legal entra en conflicto con una norma legal de aplicación obligatoria, prevalecerá dicha normativa.